Felhasználó támogatás

A felhasználói igények kiszolgálására, a szuperszámítógépeken folytatott tudományos munka támogatására dedikált felhasználó támogató csoport került létrehozásra.

Ezen csoport feladatai közé tartozik az általános (nem technikai) jellegű megkeresések kezelése, például a projektigényléssel kapcsolatos kérdések megválaszolása. A technikai jellegű kérdések megválaszolása is itt történik, mint például a belépési problémák, futtatási nehézségek kezelése. Az új szoftverek telepítése, optimalizálása, a futtatáshoz szükséges szkriptek illetve a futtatások során azonosított helytelen erőforrás használat és a felhasználó tájékoztatás is ezen csoport feladata. A fentieken túl konzultációs szolgáltatást nyújtunk új felhasználóinknak valamint igyekszünk segítséget nyújtani alkalmazás- és alogritmusfejlesztési kérdésekben.